Teslimat ve İade

Ödeme

Ödeme banka havalesi / EFT ile yapılır. Siparişi tamamladığınızda hesap bilgilerimiz ve sipariş numaranız ekranda gösterilir. Havale/EFT ile ödemelerde indirim sepete otomatik yansır. Ödemeniz hesabımıza ulaştığında siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlar.

Kargo ve teslimat

Siparişler ödemenin doğrulanmasından sonra hazırlanıp kargoya verilir. Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir. Kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Kargoya verilen siparişin takip bilgisi sipariş sayfanızda görünür.

Cam ürünler

Cam kupa, bardak, suluk ve kavanozlar özenle paketlenir; ancak kargo firmaları camı sigortalamaz. Lütfen paketi kargo görevlisi yanında kontrol edin; hasarlı pakette tutanak tutturup aynı gün bize bildirin.

İade ve değişim

• Kişiye özel ürünler (isim, yazı, fotoğraf baskılı) yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iade edilemez.
• Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gelirse teslimden itibaren 2 gün içinde fotoğrafla bize yazın; ürün ücretsiz yenilenir ya da bedeli iade edilir.
• Kişiselleştirme içermeyen hazır ürünler, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olarak 14 gün içinde iade edilebilir.
• İadeler banka hesabınıza havale/EFT ile yapılır.

İletişim

siparis@kupaevi.com.tr · 0850 441 94 41 · 0224 405 04 05